Obročna plačila omogoča:
Oxysphere Medical d.o.o.
Opekarniška cesta 1, 3000 Celje
(v nadaljevanju: izvajalec, Oxysphere Medical, upravljavec)
Zadnja posodobitev: 30.11.2025
Velja od: 1.12.2025
1.1. Ti Pogoji poslovanja (v nadaljevanju: Pogoji) podrobno urejajo pravice, obveznosti in odgovornosti med družbo Oxysphere Medical d.o.o., Opekarniška cesta 1, 3000 Celje, matična in davčna številka sta razvidni iz uradnega registra (v nadaljevanju: izvajalec) in fizičnimi osebami oziroma pacienti, ki z izvajalcem sklenejo pogodbeno razmerje za uporabo storitev hiperbarične kisikove terapije (HBOT) ter povezanih zdravstvenih in podpornih storitev (v nadaljevanju: pacient, uporabnik, stranka).
1.2. Pogoji veljajo za vse oblike poslovanja izvajalca, vključno z naročanjem in rezervacijo terminov osebno, po telefonu, elektronski pošti ali preko spletnega mesta www.oxysphere.si, za posamezne terapije, pakete terapij, predhodne zdravniške preglede ter za vso spremljajočo dokumentacijo in postopke.
1.3. Pogoji tvorijo sestavni del vsakega pogodbenega razmerja med izvajalcem in pacientom. Z oddajo povpraševanja, rezervacijo termina, podpisom kateregakoli obrazca ali z dejansko uporabo storitev pacient potrjuje, da je bil s Pogoji seznanjen, jih razume in z njimi v celoti soglaša.
1.4. V primerih, ki niso posebej urejeni s temi Pogoji, se subsidiarno uporabljajo določbe Obligacijskega zakonika (OZ), Zakona o zdravstveni dejavnosti (ZZDej), Zakona o pacientovih pravicah (ZPacP), Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), Zakona o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2) in Uredbe (EU) 2016/679 (GDPR), vključno s strokovnimi smernicami in standardi za izvajanje HBOT.
2.1. Izvajalec je zasebna ambulanta, registrirana za opravljanje zdravstvene dejavnosti izvajanja hiperbarične kisikove terapije (HBOT) v certificirani medicinski hiperbarični komori (tip MUL66, proizvajalec Baroks, Turčija, CE za medicinsko uporabo).
2.2. Storitve se izvajajo pod nadzorom zdravnika ter ob podpori usposobljenega zdravstvenega osebja (medicinska sestra, zdravstveni/hiperbarični tehnik), skladno z navodili proizvajalca opreme, internih protokolov ter z veljavno zakonodajo.
2.3. Izvajalec ni wellness ali kozmetična ustanova. Storitve HBOT predstavljajo zdravstvene storitve in se izvajajo kot takšne; vsakršna marketinška komunikacija ima izključno informativni značaj in ne predstavlja diagnoze ali jamstva o izidu zdravljenja.
3.1. Pacient se naroči na pregled ali terapijo osebno, telefonsko, prek e-pošte ali preko obrazca na www.oxysphere.si. Rezervacija velja za potrjeno, ko pacient prejme pisno ali elektronsko potrditev s točnim datumom in uro.
3.2. Pacient se zaveže, da bo v primeru spremembe ali odpovedi termina o tem pisno ali elektronsko obvestil izvajalca najmanj 24 ur pred terminom na e-naslov info@oxysphere.si ali telefonsko na +386 70 80 81 00. V primeru kasnejše odpovedi ali neupravičenega izostanka si izvajalec pridržuje pravico zaračunati 100 % cene predvidene storitve; če ima pacient zakupljen paket terapij, se v tem primeru ena terapija odšteje od dobroimetja kot opravljena. Izjema pri zaračunavanju stroškov odpovedi so nenadna zdravstvena stanja ali višja sila, kar mora pacient izkazati z ustreznim dokazilom.
3.3. Izvajalec sme zaradi višje sile, tehničnih ukrepov, varnostnih razlogov, izpada električne energije ali medicinsko utemeljenih okoliščin termin spremeniti, prestaviti ali odpovedati. Pacientu pripada nadomestni termin v razumnem roku; odškodninska odgovornost izvajalca je v teh primerih izključena.
4.1. Pred prvo HBOT mora pacient izpolniti in/ali podpisati naslednje dokumente, ki so sestavni del zdravstvene dokumentacije:
4.2. Brez celovito izpolnjenih obrazcev ter pozitivne ocene zdravnika terapije ni dovoljeno izvajati.
4.3. Pacient jamči za resničnost, točnost in popolnost posredovanih informacij; izvajalec ne odgovarja za zaplete, nastale zaradi zamolčanih, neresničnih ali nepopolnih podatkov.
5.1. Zdravniški pregled pred prvo terapijo je obvezen; izveden je s strani zdravnika izvajalca ali s strani zdravnika, ki ga izvajalec pooblasti.
5.2. Zdravnik presodi indikacijo za HBOT in vrsto, obseg ter frekvenco terapij – protokol terapij. Protokol je sestavni del zdravstvene dokumentacije.
5.3. Absolutne kontraindikacije – kdaj terapija absolutno ni dovoljena (primeroma):
5.4. Relativne kontraindikacije – zgolj v primeru pozitivnega mnenja zdravnika (primeroma):
5.5. Pacient je dolžan takoj obvestiti izvajalca o vsaki spremembi zdravstvenega stanja (npr. prehlad, vnetje ušes, spremembe zdravil), saj lahko to terja preložitev ali spremembo protokola.
6.1. Terapije se izvajajo v certificirani medicinski hiperbarični komori MUL66 (proizvajalca Baroks), skladni z EU standardi.
6.2. V komoro je prepovedano vnašati vžigalnike, cigarete, elektronske naprave in baterije, izdelke na oljni osnovi (oljne kreme, laki za lase), alkoholne tekočine ter druge vnetljive ali eksplozivne materiale.
6.3. Pacienti uporabljajo čista bombažna oblačila; upoštevati morajo navodila osebja glede maske/kapuce, obnašanja med kompresijo/dekompresijo, izenačevanja tlaka in signaliziranja težav.
6.4. Osebje sme terapijo prekiniti ali ne dopustiti vstopa v komoro, če presodi, da bi nadaljevanje pomenilo varnostno tveganje (npr. neupoštevanje navodil, suma na kontraindikacijo).
6.5. Terapije se izvajajo v večmestni medicinski komori, kjer morajo vsi udeleženci začeti in končati terapijo istočasno. Zaradi varnostnih protokolov in tehničnih postopkov ni mogoče čakati na posamezne zamudnike ali prekinjati potekajoče terapije.
6.6. Pacient mora na terapijo prispeti najmanj 15 minut pred dogovorjenim začetkom, da se izvedejo predhodne priprave (pregled zdravstvenega stanja, oblačenje, varnostni postopki in kompresijski protokol).
6.7. V primeru, da pacient zamuja in terapija že poteka ali je postopek kompresije že začet, vstop v komoro ni več dovoljen, terapija pa se šteje za opravljeno in v celoti zaračunano.
6.8. Izvajalec lahko od pacienta kadarkoli med opravljanjem terapij zahteva dodatna soglasja oz. mnenja določenih specialistov ali zavrne izvajanje terapije, če presodi, da slednja za pacienta nebi bila varna.
7.1. Cene storitev so objavljene v ceniku na www.oxysphere.si in na vidnem mestu v ambulanti. Cene so izražene v EUR in vključujejo DDV, razen če je pri posamezni storitvi izrecno navedeno drugače (zdravstvene storitve so lahko oproščene DDV v skladu z 42. členom ZDDV-1).
7.2. Cene storitev se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila, razen za že potrjene in plačane storitve.
7.3. Načini plačila: gotovina, kartice (Visa, Mastercard, Maestro), po predračunu/fakturi (pravne osebe). Računi se izdajajo skladno z ZDavPR.
7.4. V primeru zamude s plačilom si izvajalec pridržuje pravico zaračunati zakonske zamudne obresti in stroške izterjave.
8.1. Izvajalec nudi nakup paketov terapij po veljavnem ceniku. V ceno paketa je vključen uvodni posvet ali zdravniški pregled, razen če je v ponudbi izrecno navedeno drugače.
8.2. Paketi so neprenosljivi in vezani na ime in priimek pacienta. Veljavnost paketa je 1 leto od nakupa, terapije pa je treba izkoristiti v roku 6 mesecev od prve opravljene terapije. Po izteku veljavnosti neizkoriščene terapije ugasnejo brez pravice do povračila.
8.3. Začasno mirovanje paketa je možno v primeru medicinsko utemeljenih razlogov, izkazano z ustreznim zdravniškim potrdilom; rok koriščenja se podaljša za čas mirovanja.
8.4. Nakup preko spleta in zdravniška zavrnitev: V primeru, da pacient paket kupi preko spleta ali plača predračun, na uvodnem pregledu pa zdravnik ugotovi, da pacient zaradi medicinskih kontraindikacij ni primeren za HBOT terapijo, se pogodba razveže. Izvajalec v tem primeru pacientu vrne celotno vplačano kupnino, zmanjšano za vrednost opravljenega zdravniškega pregleda po veljavnem ceniku.
8.5. Prekinitev iz zdravstvenih razlogov (med koriščenjem): Če mora pacient paket prekiniti zaradi utemeljenih zdravstvenih razlogov (ki jih pisno potrdi zdravnik), se neizkoriščeni del paketa vrne. Vrednost vračila se izračuna tako, da se od plačanega zneska odšteje vrednost opravljenega zdravniškega pregleda in vrednost že opravljenih terapij (preračunano sorazmerno na paketno ceno). Znesek se zmanjša za administrativne stroške v višini 10 %.
8.6. Prekinitev na željo pacienta (brez medicinskega razloga): V primeru, da želi pacient paket prekiniti po lastni volji brez utemeljenega medicinskega razloga (npr. osebne okoliščine, nezadovoljstvo brez stvarne napake storitve), izvajalec ni dolžan vrniti kupnine. Če izvajalec izjemoma odobri prekinitev, se vračilo obračuna tako, da se od vplačanega zneska odšteje:
8.7. Darilni boni/vavčerji so vezani na pogoje, navedene na bonu (rok, namen, neprenosljivost); menjava za denar ni možna.
9.1. Če je bil paket kupljen na daljavo (splet, e-pošta, telefon) in gre za potrošniško pogodbo po ZVPot, ima potrošnik pravico odstopiti od pogodbe v 14 dneh od sklenitve, če izvajanje storitve še ni začelo.
9.2. V kolikor se pacient izrecno strinja, da se izvajanje storitve začne v odstopnem roku (npr. termin v 14 dneh), in je storitev v celoti izvedena, potrošnik nima pravice do odstopa (ZVPot-1). Če je storitev delno opravljena, ima izvajalec pravico do sorazmernega plačila.
9.3. Pravica do odstopa se ne uporablja za storitve, ki so zaradi narave že izvedene ali jih je treba izvesti v točno določenem terminu, kadar zakon tako določa.
10.1. Izvajalec izvaja storitve s skrbnostjo dobrega strokovnjaka, v skladu z veljavnimi standardi in tehničnimi navodili proizvajalca opreme. Pacient je dolžan pred prvo terapijo podati resnične podatke o svojem zdravstvenem stanju in opozoriti na morebitne kontraindikacije.
10.2. Izvajalec ne odgovarja za škodo, poškodbe ali zdravstvene zaplete, ki nastanejo zaradi:
10.3. Izključitev odgovornosti ne velja za naklep ali hudo malomarnost izvajalca in v obsegu, ki ga kogentno prepoveduje zakon.
10.4. Medicinska obravnava in HBOT terapija ne predstavljata jamstva za ozdravitev ali specifičen rezultat. Realne koristi so odvisne od medicinske indikacije, individualnega odziva organizma in spremljajočih terapij, zato izvajalec za uspeh terapije ne prevzema odgovornosti.
11.1. Izvajalec obdeluje osebne podatke skladno z GDPR, ZVOP-2 in Politiko zasebnosti Oxysphere Medical d.o.o., objavljeno na www.oxysphere.si.
11.2. Pooblaščena oseba za varstvo osebnih podatkov (DPO) je Odvetniška pisarna Lepoša d.o.o., Mestni trg 10A, 3210 Slovenske Konjice, e-pošta: dpo@leposa.si
11.3. Zdravstvena dokumentacija se hrani skladno z zakonskimi roki; pacient ima pravico do vpogleda in kopije dokumentacije po ZPacP.
11.4. Za uporabo spletnega mesta velja Politika piškotkov; ne-nujni piškotki se uporabljajo le na podlagi izrecne privolitve.
12.1. HBOT pri mladoletnih osebah je možen le s pisno privolitvijo starša ali zakonitega zastopnika in ob presoji zdravnika, da je terapija medicinsko utemeljena.
12.2. Izvajalec lahko dodatno zahteva prisotnost zakonitega zastopnika pred, med ali po terapiji.
12.3. Pri ranljivih skupinah (npr. kognitivne motnje) lahko izvajalec zahteva dodatna soglasja ali zavrne izvajanje, če presodi, da soglasje ni veljavno.
13.1. Pacient ima pravico do spoštljive obravnave, do informacij o poteku in namenu terapije, do vpogleda v svojo dokumentacijo ter do varstva zasebnosti in osebnih podatkov.
13.2. Pacient lahko poda pisno pritožbo ali ugovor neposredno pri izvajalcu (osebno), po pošti na naslov sedeža podjetja ali na e-naslov info@oxysphere.si. Izvajalec se zavezuje preučiti pritožbo in nanjo pisno odgovoriti najkasneje v 15 dneh od prejema.
13.3. Ne posegajoč v določbe Zakona o pacientovih pravicah (ZPacP) lahko pacient, če se z odgovorom izvajalca ne strinja, sproži postopke pri pristojnih organih (npr. Zdravstveni inšpektorat RS za strokovna vprašanja ali Informacijski pooblaščenec glede varstva osebnih podatkov).
13.4. Izvajalec in pacient si bosta prizadevala morebitne spore, ki bi nastali v zvezi z uporabo storitev ali razlago teh pogojev, reševati prednostno na sporazumen in miren način (z medsebojnim dogovorom).
13.5. V kolikor sporazumna rešitev spora ne bo mogoča, je za sodno reševanje sporov pristojno stvarno pristojno sodišče po sedežu izvajalca. Za spore iz naslova teh Pogojev poslovanja se uporablja pravo Republike Slovenije.
13.6. Skladno z zakonskimi normativi Oxysphere Medical d.o.o. ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov (IRPS) kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (ZIsRPS). V skladu z Uredbo (EU) št. 524/2013 o spletnem reševanju potrošniških sporov objavljamo elektronsko povezavo na platformo za spletno reševanje potrošniških sporov (SRPS). Platforma je na voljo na povezavi: Dispute resolution bodies – Consumer Redress in the EU
14.1. Izvajalec posluje po načelih etičnosti, transparentnosti in skladnosti z zakonodajo; darila ali koristi, ki bi lahko vplivala na objektivnost zdravstvene presoje, niso dovoljena.
14.2. Vse obljube, dajatve ali zahteve, ki bi lahko pomenile korupcijsko tveganje, se zavrnejo in po potrebi prijavijo pristojnim organom.
15.1. V prostorih ambulante je treba upoštevati higienska in varnostna pravila (npr. čista oblačila, brez ličil/oljnatih izdelkov, brez ostrih predmetov in elektronskih naprav v komori).
15.2. Pacient mora slediti navodilom osebja v primerih evakuacije, požara, izpada elektrike ali drugih nujnih stanj.
15.3. Izvajalec zagotavlja usposobljeno osebje, ustrezne pripomočke prve pomoči in evidentiranje incidentov z notranjim postopkom obvladovanja.
16.1. Izvajalec si pridržuje pravico do spremembe cen, ponudbe paketov in Pogojev. Spremembe začnejo veljati z objavo na spletni strani, razen če je v objavi določeno drugače.
16.2. Spremembe ne posegajo v že potrjene in plačane storitve, razen če se pacient s spremembo izrecno strinja.
17.1. Za višjo silo se štejejo okoliščine, ki jih stranka ni mogla preprečiti ali se jim izogniti (npr. naravne nesreče, epidemije, izpadi infrastrukture).
17.2. Nobena stranka ne odgovarja za neizpolnitev obveznosti, povzročeno zaradi višje sile, dokler takšna okoliščina traja.
18.1. Izvajalec v svojih poslovnih prostorih na naslovu Opekarniška cesta 1, 3000 Celje izvaja videonadzor, skladno z določbami Zakona o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2), Splošne uredbe (EU) 2016/679 (GDPR) ter internim Pravilnikom o videonadzoru Oxysphere Medical d.o.o. Videonadzor se izvaja izključno za naslednje namene:
18.2. Videonadzor se izvaja v vhodnih in skupnih prostorih ambulante, na dostopnih točkah vstopa in izstopa ter v območjih, kjer je to nujno za zagotavljanje varnosti. V hiperbarični komori je omogočen le nadzor v živo brez snemanja, izključno z namenom zagotavljanja zdravstvene varnosti in spremljanja morebitnih nujnih stanj med terapijo. Videonadzor se ne izvaja v prostorih, kjer bi to pomenilo poseg v pričakovano zasebnost posameznikov (npr. garderobe, sanitarije, zdravniški kabineti).
18.3. Prostori, kjer se izvaja videonadzor, so označeni z vidnimi obvestili, skladno z 80. členom ZVOP-2. Obvestila vsebujejo podatke o upravljavcu sistema, kontaktne podatke in informacije o namenih snemanja.
18.4. Videoposnetki se hranijo največ 60 dni od nastanka, razen če so potrebni za zaščito pravnih interesov izvajalca (npr. v primeru incidenta, poškodbe, tatvine ali drugega protipravnega dejanja), ko se lahko hranijo do konca ustreznih postopkov pred pristojnimi organi. Do videoposnetkov imajo dostop le pooblaščene osebe izvajalca, imenovane v internem Pravilniku, ter pogodbeni obdelovalci, ki zagotavljajo varnostne ali tehnične storitve.
18.5. Posameznik ima pravico zahtevati informacije o obdelavi, vpogled v lastni posnetek (v obsegu, ki omogoča prepoznavo posameznika), popravek ali izbris posnetka, skladno z 15., 16. in 17. členom GDPR. Zahteve se vložijo pisno na naslov Oxysphere Medical d.o.o., Opekarniška cesta 1, 3000 Celje, s pripisom »Videonadzor«, ali po elektronski pošti na dpo@leposa.si.
19.1. Ti Pogoji tvorijo integralni del pogodbenega razmerja in pacient s podpisom dokumentov (vključno s Privolitvijo) potrjuje, da jih je prebral, razumel in sprejel.
19.2. V primeru neskladja med posameznimi dokumenti ima prednost zdravniški protokol in medicinska dokumentacija, v obsegu, ki je potreben za varnost in zdravje pacienta.
19.3. Pogoji so javno objavljeni na www.oxysphere.si; papirnato kopijo lahko pacient prejme na zahtevo.
Sebi ali svojim najbližjim podarite to, kar šteje največ — zdravje. Darilni bon klinike Oxysphere medical odpira vrata protokolom hiperbarične kisikove terapije pod strokovnim zdravniškim nadzorom, ki telesu pomagajo k obnovi, regeneraciji in boljšemu počutju.
Vrednost darilnega bona je poljubna, obdarovanec pa ga lahko unovči za katero koli izmed naših storitev — zdravniški pregled, posamezne terapije ali pakete terapij.
20 €
50 €
100 €
200 €
Želite drugo vrednost? Po dogovoru pripravimo bon poljubne vrednosti.
Veljavnost: darilni bon velja eno leto od datuma nakupa, razen če je na bonu navedeno drugače. Splošni pogoji nakupa in koriščenja darilnih bonov → https://oxysphere.si/pogoji-poslovanja/
Od pospešenega okrevanja po boleznih in poškodbah do optimizacije dolgoživosti in vrhunske športne regeneracije.
Zaupajte nam svoje trenutne zdravstvene izzive ali cilje.
Naša strokovna ekipa v Oxysphere Medical bo preučila vaš primer in vam podala znanstveno utemeljeno oceno, ali bi vam lahko terapija pomagala do hitrejše regeneracije in boljšega počutja.
Opomba: Brezplačen posvet služi zgolj informiranju. Končna strokovna ocena o primernosti in dopustnosti terapije se poda po obveznem zdravniškem pregledu.
🔒︎ Vaši podatki so varni in strogo varovani. Posvet je brezplačen in vas ne zavezuje k nakupu.
Ob otvoritvi Oxysphere Medical Celje vam ponujamo 30 % popust na vse terapije s hiperbaričnim kisikom.
Uporabite kodo OPEN30 ob nakupu ali rezervaciji.
Zagotovite si svoje terapije po ekskluzivnih otvoritvenih cenah. Ponudba je časovno omejena in velja le do 31. 1. 2026.
Več kisika. Več regeneracije. Več zdravja.